 |
GF-AKUNTANSI GF-Akuntansi... |
||
 |
PENJELASAN Menjelaskan secara rinci modul dan paket yang ada... |
||
 |
VIDEO DEMO Video singkat tentang aplikasi... |
||
 |
VIDEO TUTORIAL Video yang menuntun tata-cara penggunaan dsbnya... |
||
 |
TANYA JAWAB Seputar pertanyaan yang sering dilontarkan... |
||
 |
HISTORY APLIKASI Histori update aplikasi... |
||
 |
DOWNLOAD Download setup aplikasi... |
||
 |
HUBUNGI Hubungi kami... |
| FAQ - GF AKUNTANSI : SEPUTAR TROUBLESHOOTING ERROR APLIKASI | |
| 1. | Kenapa pada saat cetak laporan muncul error seperti: Error in file D:\GF Akuntansi\ST_Rep2\012 Laporan Sisa Stock.rpt: error in formula ‘stringVar ctambah;’ This field name is not known ? Dilihat dari pesan error diatas, bisa diambil kesimpulan bahwa error yang muncul ini di laporan sisa stock, ada field laporan yang tidak diketahui/ditemukan. Berkemungkinan saat cetak laporan, user tidak memproses laporan tsb. Coba diproses ulang, lihat hasilnya gimana. Seandainya masih belum bisa, hubungi tim support kami. |
| 2. | Cannot set order to AAAAA alias BBBBB / Index file corrupt Artinya: Sistem mencoba membuka file index dengan order-index AAAAA pada table BBBBB, tetapi gagal Penyebab: File index rusak atau kesalahan programming Solusi: Pilih menu utama Aplikasi > Data Maintain > Create Indexes (tekan tombol Start) setelah selesai, coba lagi. Seandainya error yang sama masih timbul lagi, hubungi tim support kami. |
| 3. | Convert Satuan: Satuan ID Invalid, StockID: XXX (AAA - BBB) Tanggal: 99/99/9999 di CCCCCCCCC Artinya: Sistem gagal menghitung/mengkonversi satuan dari satuan AAA ke BBB di data CCCCCCC pada tanggal 999/99/9999 untuk Item ID: XXX Penyebab: Anda mengganti tipe satuan untuk Item ID: XXX Anda mengubah satuan pada tipe satuan yang digunakan Item ID :XXX Anda telah menghapus Item ID tersebut, sementara GF-POS telah menjual (ada transaksi) item tersebut (dalam mode off-line) Misal: Sebelumnya satuannya adalah PCS-BALL-KTN dan anda ubah menjadi PCS-KTN(BALL dihapus), hanya ini menyebabkan data-data lama yang sudah diinput sebelumnya dengan satuan BALL berubah menjadi KTN menjadi tidak dikenal, disinilah terjadi problemnya. Solusi: Ubah kembali ke tipe satuan sebelumnya.Masuk ke kartu stock untuk item ini, kemudian proses data yang menunjukkan quantity/jumlah ###(satuan tidak dikenal), kemudian ubah data tersebut. Jika karena terhapus dan sudah ada entry data di GF-POS, maka hubungi tim support kami. |
| 4. | Data type error Penyebab: Kesalahan programming. Solusi: Hubungi tim support kami. |
| 5. | General Protection Fault Artinya: Program lagi mengakses memory komputer di lokasi yang terproteksi. Penyebab: Komputer anda diserang virus/spyware atau Operating System (Windows) anda mengalami kerusakan atau Komponen hardware anda (biasanya motherboard) sudah mulai tua atau kesalahan programming. Solusi: Restart komputer anda, jika masih terjadi error yang sama di posisi yang sama, maka hubungi tim support kami. |
| 6. | Not exported variable Penyebab: Kesalahan programming. Solusi: Hubungi tim support kami. |
| 7. | Sistem gagal memasuki Mode Exclusive! Masih ada user lain yang menggunakan aplikasi tersebut! Artinya: Saat anda ingin mengakses menu/modul yang perlu diakses data secara exclusive (user lain harus keluar daripada aplikasi tersebut) tetapi sistem menemukan masih ada user lainnya yang sedang menggunakan aplikasi ini. Modul yang perlu exclusive: Aplikasi > Data Maintain > Create Indexes Aplikasi > Data Maintain > Perbaiki Database Sistem Setup > Sistem Konfigurasi Sistem Setup > Set Tanggal Proteksi Sistem Setup > Set Tanggal Penjualan Sistem Setup > Proses Tutup Hari Sistem Setup > Hapus Data Master File > Item > Satuan Penyebab: Masih ada user lainnya yang sedang menggunakan aplikasi ini. Solusi: Hubungi user tersebut untuk keluar dari aplikasi ini. Anda bisa lihat user yang masih aktif di modul User Profile > User. |
| 8. | Variable does not exist Penyebab: Kesalahan programming. Solusi: Hubungi tim support kami. |
| 9. | Page header or footer longger than a page Penyebab: Printer yang digunakan tidak mendukung ukuran kertas laporan/faktur tersebut, ataupun karena setting margin laporan/faktur tersebut. Solusi: Anda masuk ke Control Panel > Printers and Faxes, disana anda ubah printer defaultnya ke printer yang mendukung ukuran kertas untuk laporan/faktur tersebut. Atau anda juga bisa menekan tombol Cetak Setup pada List Laporan, Cetak Setup pada form cetak faktur untuk mengubah printer dan margin laporan/faktur tersebut.   |
| 10. | Waiting... () Artinya: File dalam database telah rusak, biasanya error ini muncul pada saat Create Index atau saat Buka Data. Penyebab: File ini tidak berhasil disimpan oleh operating system (file size 0/nol/zero) atau karena diserang oleh virus. Solusi: Restore data backup sehari sebelumnya. |
| 11. | Print request cancel by user atau there is not enough memory for this operation Sebuah error pesan message (pesan error) yang muncul saat cetak faktur atau cetak laporan. Penyebab: 1. Terjadi kerusakan pada printer driver ataupun 2. Memory tidak cukup Solusi: 1. Printer driver dihapus lalu install ulang ataupun 2. Reset Cetak Setup, jika masih belum bisa install ulang GF-AKUNTANSI kemudian direstart. Seandainya masih belum bisa, hubungi tim support kami. |
| 12. | Cannot open file XXXX.DBF Artinya: Pesan error yang terjadi pada komputer client, yang artinya komputer klien tidak bisa membuka file tersebut. Sedangkan di komputer pusat (server) dapat beroperasi dengan normal. Penyebab: Sharing security pada folder yang dikomputer pusat (server) belum membolehkan akses secara full pada file tersebut. Solusi: Cek sharing security  |
| 13. | Access denied open file S_KONTROL.DBF Misalnya pesan error Acces denied open file S_KONTRO.DBF, di mana error di komputer pusat data. Penyebab: File tersebut dikunci oleh program/aplikasi lain atau berstatus (Attributes) Read-only. Solusi: Seandainya berstatus (Attributes) Read-only, maka dapat dibuang statusnya (Attributes) Read-only dengan cara: 1. Buka file S_KONTRO.DBF yaitu misalnya data di D:\GF Akuntansi\ST_DB\S_KONTRO.DBF 2. Klik kanan pada file S_KONTRO.DBF lalu pilih Properties 3. Hilangkan pilihan Read-only  |
| 14. | [VOCreate:RetCode] Failed creating file : D:\Temp_GF\Rep_DB\R_KONTROL.DBF ! DOS Error : Successful completion Biasanya muncul pada saat cetak bukti/nota penjualan Penyebab: System tidak dapat menemukan Rep_DB yang terdapat di D:\Temp_GF Solusi: Tutup program GF-Akuntansi dan coba cetak kembali. Seandainya masih belum bisa, hubungi tim support kami. |
| 15. | Sharing Violation / Access Violation Penyebab: Sistem tidak bisa membuka file table database, karena ada proses lain yang lagi membuka file tersebut secara exclusive (protect). Solusi: Restart seluruh komputer anda, kemudian coba lagi. |
| 16. | FieldName "SISA_STK00" not found  Biasanya muncul pada saat proses laporan. Penyebab: System tidak dapat menemukan master file item. Solusi: Pindahkan/move kotak error ke posisi lain dan akan ada kotak Perhitungan HPP (lihat gambar dibawah). Proses: PENJUALAN ID: 798 Maka diketahui masalah timbul pada record penjualan dengan ID: 798, maka anda cari di record penjualan dengan ID: 798, koreksi dan periksa isi dalam apakah ada item dengan satuan yang tidak diketahui (###). Seandainya masih belum bisa, hubungi tim support kami.  |
